گروه فنی مهندسی ارتباط به عنوان نمایندگی مجاز و رسمی پاناسونیک به طور مستمر در تلاش است تا آموزش سانترال به صورت تخصصی با زمان ساده سئال هایی که در هنگام استفاده از این محصول رخ می دهد را نشر دهد و با آگاهی سازی افراد بتواند سهمی در بهبود روند مکالمات و ارتباطات تلفنی داشته باشد. ابهامات بسیار زیادی در مورد این وسیله ارتباطی حتی در شرکت هایی که مجهز به این سیستم هستند وجود دارد که ما وظیفخه خود می دانم آنها را برطرف نمائیم. یکی از ابهامات عدم توانایی سانترال در نمایش شماره تلفن فرد تماس گیرنده است.

اگر کمی با دقت کنیم متوجه تناقضی بزرگ خواهیم شد که یک شرکت توانسته در تلفن ثابت امکان برقراری تماس اینترنتی را فراهم سازد اما از نمایش شماره تماس گیرنده معذور است و این نکته بسیار تعجب بر انگیز است. کارت کالرآیدی در تمامی مدل ها به صورت کارتی جداگانه طراحی شده (مگر مدلهایی خاص) و که هر شرکتی متناسب با اهداف سازمانی خود از آن بهره می گیرد. در اکثر مدل ها این قابلیت به صورت پیش فرض وجود ندارد و با پرداخت هزینه ای جداگانه می توان آن را فعال نمود.

آموزش نصب کارت کالر آیدی سانترال  پاناسونیک

 

آموزش نصب کارت کالر آیدی سانترال

 

کارت CALLER ID یا همان کارت نمایش دهنده شماره تلفن تماس گیرنده با سایزی کوچک به راحتی در فضا تعبیه شده نصب می شود اما توصیه می شود این کار را به تنهایی انجام ندهید و یا با رعایت تمام نکات ایمنی آن را نصب نمائید. در سری کم ظرفیت در صورت نصب صحیح در اسلات ها بدون انجام هیچ گونه برنامه ریزی می توان در هنگام دریافت تماس، شماره فرد تماس گیرنده را مشاهده نمایید ولی در سری پرظرفیت باید برنامه های لازمه را برای مشاهده شماره انجام داد که ملزم به دانش تخصصی است و توصیه می شود با مشورت و یا در حضور کارشناس انجام دهید.

دستگاه سانترال کم ظرفیت پاناسونیک مدلKX-TES824، سیستم مخابراتی فعال و بسیار مدرن است که ریزترین اطلاعات تماس های وارده و گرفته شده را در خود ذخیره و ثبت می کند و در صورت نیاز کاربر از طریق انتقال دستگاه سانترال به کامپیوتر و یا چاپ اطلاعات بر روی کاغذ به فرد که اصولا مدیر مجموعه به حساب می آید، تحویل می دهد. این گزارش گیری در حالی است که فرد استفاده کننده تسلط کافی به تمام جزئیات این مرکز تلفن داشته باشد. با آموزش گزارش گیری از مکالمات در تلفن سانترال کد 204 سانترال همراه ما باشید...

از جمله اطلاعات اولیه و بسیار مهمی که در این گزارش گیری فرد دریافت می کند مدت مکالمه هر داخلی سانترال با خطوط شهری است که برای محاسبه زمان مکالمه می توان توسط این برنامه مشخص نمود که شروع مکالمه از چه زمانی آغاز شود، به بیانی ساده تر لحظه آغاز مکالمه چه مدت پس از برداشتن گوشی و آزاد سازی خط شهری باشد.

آموزش گزارش گیری از مکالمات در تلفن سانترال کد 204 سانترال

اصل و پایه کاربرد این برنامه به استفاده آن در برنامه تایمر و برنامه ضبط جزئیات مکالمه SMDR می توان اشاره داشت. در برنامه تایمر سانترال که مربوط به محدود سازی مکالمات است در صورت فعال نمودن این برنامه، سیستم زمان محدود سازی بعد از گذشت زمان تعیین شده توسط این برنامه محاسبه می کند و هم چنین در برنامه SMDR  نیز به همین روش انجام می شود.

پاناسونیک مدت زمان انتخابی برای این برنامه 5 تا 50 ثانیه در نظر گرفته است که در سانترال در صورت فعال شدن برنامه به مدت 10 ثانیه بعد از آزاد سازی خط زمان محاسبه مدت مکالمه آغاز می شود که این مدت زمان به صورت پیش فرض است.

 

برای فعال سازی کد سانترال 204 مراحل زیر را باید انجام داد...

 

با فشردن کلید PROGRAM در تلفن KX-T7730وارد حالت برنامه ریزی شویدکد سانترال 204 را وارد نماییدبرای ادامه باید SP-PHONE را فشار دهیدو با استفاده از کلید AUTO ANS گزینه مورد نظر را انتخاب کنید با کمک کلید STORE اطلاعات وارد شده ذخیره خواهد شد و با لمس کلید HOLD اطلاعات و تغییرات نجام شده اجرایی خواهد شد.

گروه فنی مهندسی ارتباط به عنوان نمایندگی پاناسونیک همواره تلاش می کند تا در پرتال تخصصی خود با منتشر کردن مقالات آموزشی سانترال پاناسونیک مناسبترین و مورد اعتماد ترین اطلاعات را در کمترین زمان ممکن به مخاطب خود انتقال و آموزش دهد. ایده آل بودن دستگاه و کارکرد در هر شرایطی از جمله امکانات اولیه سیستم سانترال است که باید همواره آن را مورد بازبینی قرار داد.

کابل کشیو داکت کشی دستگاه سانترال پاناسونیک

 

به عکس های موجود توجه کنید. از نظر شما چه ایرادی در تصویر وجود دارد؟ با معیار ها و استاندارد های ایده آل این عکس چه مقدار فاصله دارد؟ این سوالات و پرسش هایی از این قبیل پاسخی بسیار ساده دارد. جمع کردن سیم ها تنها راه حل است که باید عملی و اجرایی شود.

 

هر شرکتی با هر حیطه ی فعالیتی باشد در برخی موارد با دیگر مجموعه ها مشترک است، وجود دستگاه سانترال در اتاق سرور، تلفن سانترال بر سر هر میز و یک رایانه که نوع چیدمان محیط برای کارکنان باید به گونه ای بوده که فرد با نشستن در پشت میز و داشتن کامپیوتر و تلفن سانترال پاسخ گوی اوامر هر تماس باشد. مرتب سازی کابل و سیم هر میز یکی از مهم ترین عوامل تاثیر گذار بر نوع پاسخگویی و بهبود کیفیت مکالمات است.

 کابل کشی و داکت کشی دستگاه سانترال پاناسونیک

به نظر شما سیم کشی و داکت کشی سانترال چه اهمیتی دارد؟

لطفا به سوال مطرح شده کمی فکر کنیم... قطعا مدیران تمامی شرکت ها به این سوال فکر می کنند و شاید یکی از موارد زیر جواب سوال مطرح شده باشد که به ذهن مسئولین آن شرکت رسیده است...

  • صرفه جویی در هزینه تمام شده
  • زیبا سازی محیط و محل کار با جمع کردن سیم ها
  • آسان سازی رفع مشکل در تلفن ها با مدیریت سیم ها و جای دهی مناسب آنها
  • افزایش عمر مفید سیم ها و کابل های موجود و کاهش خرابی های احتمالی به علت زیر پا قرار گرفتن سیسم ها

 

گروه فنی مهندسی ارتباط با توجه به دانش تخصصی خود به تمامی سازمان ها پیشنهاد می کند تا با نوسازی و بهسازی سیم کشی و داکت کشی سانترال خود جان تازه ای به مجموعه خود اهدا کنند. مقدار زیادی از زیبایی محیط در گرو جمع کردن کابل های اضافه و قرار گرفته در هر گوشه شرکت است. نمایندگی پاناسونیک در این راه به شما کمک می کند با بهترین تجهیزات این امر را محقق کند. به شما قول خواهیم داد که از این کار به هیچ عنوان پشیمان نخواهید شد.

مرکز تلفن پاناسونیک در ظرفیت هایی خاص با قابلیت هایی متنوع موجود است و در ساده ترین مدل خود پشتیبانی از تلفن سانترال آنالوگ و هایبرید امکان پذیر است. تلفن آنالوگ، تلفنی ساده است که معمولا کمترین تجهیزات لازمه را داراست و معمولا برای بخش هایی که کم ترین سطح نیاز از تلفن را داراست استفاده می شود. با گروه فنی مهندسی ارتباط نمایندگی رسمی پاناسونیک همراه باشید تا با آموزش تنظیم مدت زمان انتقال تماس تلفن سانترال پاناسونیک کارشناس فنی دستگاه سانترال شرکت خود باشید…

آموزش تنظیم مدت زمان انتقال تماس تلفن سانترال

یکی از کار آمدترین امکانات دستگاه سانترال انتقال مکالمه از یک تلفن سانترال به تلفنی دیگر است. انتقال مکالمه همیشه در سانترال به دلایلی خاص که این کمپانی تمامی آنها را در نظر گرفته است موفقیت آمیز نیست و گاهی فرد مورد نظر امکان پاسخ گویی به تماس را نخواهد داشت. در این حالت پس از مدت زمانی خاص که قابل تنظیم است خط برگشت خورده و به تلفن فرد انتقال دهنده باز می گردد.

این مدت زمان قابل تنظیم است و با کمک کد سانترال 201 برنامه در سانترال مشخص می شود که بعد از گذشت مدت زمانی خاص در صورت پاسخ ندادن به خط مورد نظر، تماس برگشت خورده و به داخلی فرد بازگردد. آموزش تنظیم مدت زمان انتقال تماس تلفن سانترال پاناسونیک در صورت فعال بودن، بعد از 30 ثانیه انتقال بدون پاسخ خط را برگشت می زند.

 برای فعال سازی آموزش تنظیم مدت زمان انتقال تماس تلفن سانترال پاناسونیک مراحل زیر را انجام دهید...

  • وارد حالت برنامه ریزی شوید.
  • کد سانترال "201" را وارد کرده.
  • با فشار دادن SP-PHONE وارد حالت انتخاب گزینه خواهید شد.
  • با استفاده از کلید AUTO ANS گزینه مورد نظر را انتخاب نموده.
  • توسط  STORE اطلاعات وارد شده ذخیره می شود.
  • با فشردن HOLD از این برنامه خارج شوید.

 

 

هزینه مکالمات در شرکت ها یک عضو غیر قابل جداسازی حساب می شود و برای پابر جا ماندن این رابطه باید همواره از این پل به درستی مراقبت و نگهداری نمود. به همین منظور پرداخت منظم آبونمان کاملا اجباری است. تمامی مجموعه های بزرگ و کوچک برای مدیریت بهینه مناسب از منابع خود راهکار هایی در نظر گرفته اند که در راستای رسیدن به آن هدف تعیین شده است از این روش ها می توان به کاهش هزینه مکالمات اشاره نمود که با برنامه ریزی سانترال و فعال کردن برخی کد ها مانند بستن صفر و دو صفر در سانترال و یا تایمر در سانترال محقق می شود.

ثبت تایمر در داخلی تلفن سانترال پاناسونیک

همیشه در مقالات آموزشی گروه فنی مهندسی ارتباط اشاره کرده ایم که در تولید دستگاه سانترال پاناسونیک امکان و ویژگی نیست که وجود نداشته باشد و پاناسونیک آن را در نظر نگرفته باشد. حتی گاهی یک ویژگی را از روش های مختلفی دست یافتنی می کند. در مورد تنظیم تایمر بر روی داخلی تلفن سانترال این نکته قابل ذکر است که می توان با توجه به نیاز خود مدت زمان مکالمه برقرار شده را مشخص نمایید.

دستگاه سانترال به صورت خودکار بعد از فعال سازی کد سانترال 205 که مدت زمان محدود سازی را 10 دقیقه در نظر می گیرد و بعد از گذشت این زمان تماس به صورت اتوماتیک قطع می شود. برای آگاه ساختن دو طرف مکالمه از نزدیک شدن به لحظه اتمام مکالمه در 15 ثانیه آخر 3 بار بوق هشدار را پخش می کند (هر 5 ثانیه).

برای فعال سازی کد سانترال مورد نظر مراحل زیر را انجام دهید...

  • وارد حالت برنامه ریزی شوید.
  • کد سانترال 205 را وارد کنید.
  • با فشار دادن SP-PHONE وارد حالت انتخاب گزینه خواهید شد.
  • با استفاده از کلید AUTO ANS گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
  • توسط  STORE اطلاعات وارد شده ذخیره می شود.
  • با کمک گرفتن از کلید HOLD می توانید از این برنامه خارج شوید.

 

 

پاسخگو بودن به مشتریان یک الزام است که بسیار ضروری برای تمامی شرکت ها و مجموعه ها می باشد. این نکته را باید در نظر داشت که مهم بودن این موضوع برای افرادی که مشغول در فروشگاه ها هستند اهمیت بیشتری دارد. فروشگاه یاران واقع در خیابان بنی هاشم تهران یکی از بزرگترین و شناخته شده ترین فروشگاه ها جهت عرضه شیرآلات، کاشی و تجهیزات مربوطه به زیبایی ساختمان است که یک رقیب قدر برای تمامی رقبا هم صنف خود به حساب می آید.

یکی از متد های فروش کالا در این مجموعه دریافت سفارش به صورت تلفنی است بخاطر همین امر در دسترس بودن مهمترین رکن پا برجا بودن محسوب می شود. در فروشگاه یاران به علت زیاد شدن حجم کار مجموعه و نیاز برای خروج از محیط کار و هم زمان جواب دهی تلفنی موجب شد تا دیگر دستگاه سانترال کم ظرفیت نصب شده در فروشگاه جواب گو نباشد و با مشاوره تخصصی با کارشناسان فروش و فنی گروه فنی مهندسی ارتباط دستگاه سانترال KX-NS500 معرفی و پیشنهاد شد.

نصب دستگاه سانترال فروشگاه یاران

نصب دستگاه سانترال فروشگاه یاران

به دلیل نوع فعالیتی مجموعه دارد مسلما حجم کاری، بالاست و مرکز تلفن پاناسونیک پیشنهاد شده تمامی خواسته های بیان شده توسط مجموعه را پوشش می دهد. مدیریت مکالمات از خارج از مجموعه، پاسخگویی به تماس ها از طریق تلفن همراه از حداقل قابلیت های موجود در دستگاه سانترال NS به صورت پیش فرض و اولیه است.

همان طور که قبلا هم گفته شد یکی از کارهایی که گروه فنی مهندسی ارتباط به عنوان نمایندگی پاناسونیک از وظایف خود می داند مرتب سازی محیط فعالیت خود و تهیه نقشه ای در مورد کارهای انجام گرفته است. متعاقب تمام مطالب بیان شده با نصب مرکز تلفن و برنامه ریزی سانترال کار به پایان رسید.

 

 

تاکسی بیسیم ایرانیان، شرکتی است فعال و پویا که در زمینه خدمات اتومبیلی فعالیت دارد. به بیانی ساده تر با گردش راننده در شهری که قرار دارد با توجه به درخواست تلفنی فرد با مجموعه به صورت دربست در اختیار متقاضی قرار می گیرد. در این مقاله به انتشار خبر مرتب کردن رک در تاکسی بیسیم ایرانیان می پردازیم...

رک اتاقکی فلزی در ابعاد مختلف است که در آن تجهیزاتی خاص جهت نگهداری بهتر قرار داده می شود از جمله سیستم هایی مانند سرور، ، روتر و مودم و دستگاه سانترال. این اتاقک در انواع مختلفی وجود دارد که خدماتی گوناگون به کاربر خود ارائه می دهد. با توجه به ظاهر بد و نامناسب رک این مجموعه تصیمی مبنی بر مرتب کردن رک در تاکسی بیسیم ایرانیان اتخاذ شد که با در میان گذاشتن آن با نمایندگی پاناسونیک عملیات آغاز شد.

مرتب کردن رک در تاکسی بیسیم ایرانیان

مرتب سازی رک تاکسی بیسیم ایرانیان

در هفته ای که گذشت با دریافت تماسی از طرف تاکسی بیسیم ایرانیان و ثبت درخواست آنها توسط کادر پشتیبانی گروه فنی مهندسی ارتباط درخواست آن مجموعه محترم مبنی بر مرتب سازی رک تاکسی بیسیم ایرانیان به دست کارشناسان فنی نمایندگی پاناسونیک رسید. با اولویت بندی کردن کار ها و برنامه در نظر گرفته شده برای هر کارشناس و با توجه به سنگین بودن حجم این کار تصمیم بر اعزام 2 فرد متخصص گرفته شده که مدت زمان فعالیت را به حد معقولی کاهش دهد و در همان هفته درخواست شده، کارشناس اعزام و دستورات لازم را اجرا نمود.

 

پس از اعزام کارشناس نکته ای قابل بیان است و در اکثر شرکت ها به چشم می خورد این است که یکی از اشتباهات رایج در اکثر مجموعه هایی که از رک استفاده می کنند متداول است استفاده از محفظه به عنوان یک میز و یا محلی برای قرار دادن اجسام بر روی آن است که این اشتباهات بسیار زیان بار است زیرا اگر دقت کنید در بالای محفظه شیارهایی جهت رفت و آمد هوا و تهویه در نظر گرفته شده که هوا محیط را خنک کند و قرار دادن هر جسمی بر روی آن مانع این عمل خواهیم شد.

مدرسه مکانی است که کودکان در سنین کم، ساعاتی طولانی را در آنجا سپری می کنند. موجبات سلامت زیستن در این محیط و رشد در آن از جمله حداقل وظایف کارکنان هر مجموعه آموزشی است. حساسیت و شرایط خاص سن دانش آموزان باعث می شود تا نظارت مستقیم باعث کاهش اعتماد به نفس کودکان شود به همین دلیل نظارت غیر مستقیم از اصلی ترین اقداماتی است که باید صورت بگیرد. نصب دوربین مداربسته دبستان فدک اقدامی بی نظیر در این زمینه بود.

نصب دوربین مداربسته دبستان فدک

طبق دستور صادره از وزارت آموزش و پرورش به تمامی مدارس، استفاده از سیستم های امنیتی نظارتی برای حفظ سلامت و جلوگیری از ایجاد فساد و... در هر مدرسه الزام آور است. به همین دلیل تمامی محیط های آموزشی به تکاپو برای مجهز ساختن خود کردند. دبستان فدک نیز به عنوان محیطی آموزشی جهت رشد کودکان و ایجاد فضایی امن، عزم خود را جزم نمود تا بتواند با نظارت غیر مستقیم حس امنیت را به خانواده نیز انتقال دهد.

نصب دوربین مداربسته دبستان فدک

با تصمیم جهت تهیه دوربین مداربسته اولین کار مدیران مجموعه تماس با گروه فنی مهندسی ارتباط بود که ثبت درخواست کردند مبنی بر خرید دوربین مداربسته با دستگاه ضبط کننده دیجیتال.اعزام کارشناس فنی جهت بازدید از محیط و بررسی بهترین نقاط برای دید بهتر در هفته ای درخواست داده شده بود صورت پذیرفت که با ارائه پیش فاکتور و توضیحاتی از این دست سریعا مورد تائید قرار گرفت.

نصب دوربین مداربسته دبستان فدک در روز تعطیلی مدرسه در هنگام نبود دانش آموزان اجرا شد. دید کافی به حیاط و فضای تفریح دانش آموزان و راهرو ها، فضاهای باز در مدرسه نیز از دیگر محیط هایی بود که دوربین نصب شد. نهایتا با نصب و راه اندازی دوربین مداربسته دبستان فدک و آموزش تمامی نکات برای بازبینی تصاویر ضبط شده و مواردی از این دست کار به اتمام رسید.

 

 

پس از انتشار مقاله ای در خصوص پذیرش و انجام تمامی امور کابل کشی و داکت کشی شرکت ها توسط کارشناسان فنی گروه فنی مهندسی ارتباط بسیاری از شرکت ها و سازمان های کوچک و بزرگ تمایل خود را مبنی بر انجام این کار توسط کادر متخصص این مجموعه ابراز نمودند. بعد از منتشر شدن خبر شروع ثبت درخواست هایی در این زمینه به علت زمان بر بودن و حساس بودن آن در تخصص هر شخصی نیست همچنین برنامه کاری به گونه ای طراحی شد که در ساعات غیر اداری و یا روز تعطیلی پروژه ها آغاز شوند. کابل کشی شرکت برنامه نویسی کنر در یکی از همین روز های اخیر صورت پذیرفت.

کابل کشی شرکت برنامه نویسی کنر

همانطور که بیان شده کارشناسان مختصص پاناسونیک نهایتا از 2 رنگ کابل استفاده می کند رنگ نارنجی برای تمامی سیستم ها و تجهیزات است و رنگ مشکی جهت اتصال به سرور است. نکته ای دیگر که قابل بیان است و موجب ایجاد کمی اشکال در انجام بود عدم آماده بودن کف ساختمان بود که همزمان در حال کفپوش سازی بود.

کابل کشی شرکت برنامه نویسی کنر

با در نظر گرفته شدن فضا سیستم ها و تجهیزات در شرکت و ارائه نقشه ای به مدیریت مجموعه و دریافت تائیدیه کابل کشی شرکت برنامه نویسی کنر آغاز شد. اتصال داکت ها از قرنیز ها بهترین راه حل بود با در نظر گرفتن محل هایی جهت نصب پریز برق و کابل شبکه نیز از دیگر نکات مثبت بود که در آن محل ها کامپیوتر راه اندازی شود.

 

زاویه دار بودن دیوار ها موجب شد تا از داکت های خمیده بیشتری بکار بده شود تا بتوان از مکان بیشتری استفاده کرد. در این پروژه با توجه به متراژ بالا و عدم وجود تجهیزات و خلوتی محیط، کار به سرعت بسیار مناسبی پیش می رفت که همین امر موجب شگفتی مسئولان آن مجموعه شد. متصل کردن داکت ها در مناسب ترین فضاها که کمترین دید را داشته باشد از شروط مورد اهمیت مسئولان آن مجموعه بود که با توجه به این درخواست تمام تلاش بر این شد و موفقیت آمیز هم بود. کابل کشی شرکت برنامه نویسی کنر در یک روز کاری به اتمام رسید.

شاید بشود بیان نمود که اولین محصولات دستگاه سانترال هیبرید در سال 1986 تولید و روانه بازار شده است که اگر به دستگاه فوق (منتشر شده در عکس) نگاه کنیم متوجه قدمت آن خواهیم شد و حتی ممکن است این جمله به ذهن برسد که جزء اولین سیستم های تولید شده باشد زیرا بسیار قدیمی است و با توجه به گزارش کارشناس فنی پاناسونیک که به محل برای انجام برخی تغییرات و برنامه ریزی های مجدد بر روی دستگاه اعزام شده بود، اگر دانش فنی و شناخت کامل نسبت به تمامی مدل های مرکز تلفن نبود امکان تغییرات و به روزرسانی کد سانترال امکان پذیر نبوده و کارشناس با اشکال مواجه می شد.

محصولات پاناسونیک مرگ ندارد

تلفن سانترال در بدترین ظاهر خود قرار دارد اما باز کار می کند و به کاربر خود برای برقراری تماس و داشتن مکالمه ای مفید کمک می کند. مرور زمان هم باعث نشده تا دکمه های شماره گیری و یا حتی صفحه نمایشگر آن خراب شود که این نشان از عمر مفید و بالای این تجهیزات مخابراتی دارد. با مقایسه ظاهر تلفن سانترال گذشته و جدید متوجه تفاوت های آن و تغییرات چیدمان و نمای آن خواهیم شد. قرار گرفتن کلید های دسترسی به شکلی دیگر و افزودن کلید های dss بیشتر نشان دهنده افزایش قابلیت های سیستم است.

محصولات پاناسونیک مرگ ندارد

محصولات پاناسونیک مرگ ندارد

گروه فنی مهندسی ارتباط به عنوان نمایندگی رسمی پاناسونیک مفتخر است که توانسته در حدود 20 سال خدمت رسانی به شرکت ها، سازمان ها و مجموعه های کوچک و بزرگ محصولاتی با عمر بسیار مفید را عرضه کند. حضور بیش از 30 دهه در بازار جهانی و قرار گیری در 10 برند برتر و محبوب جهان ویژگی بارزی است که نصیب هر مجموعه ای نخواهد شد.

 

 

تلفن سانترال