مشاهده گزارش ریز مکالمات سانترال

این مورد را ارزیابی کنید
(0 رای‌ها)

یکی از امکاناتی که پاناسونیک به کاربران خود می دهد امکان مشاهده گزارش ریز مکالمات سانترال است. این اطلاعات بر اساس تماس های ورودی و خروجی تعریف شده است و امکان فیلتر سازی و مدیریت آنها وجود ندارد. پاناسونیک این اطلاعات را در حافظه بسیار کوچک به مدت محدود در دستگاه سانترال نگهداری می کند و به محض پر شدن حافظه اطلاعات قبلی را پاک نموده و جدیدترین اطلاعات را در آن ثبت و ذخیره می ‌کند. برای مشاهده گزارشات دستگاه سانترال باید آن را به یک کامپیوتر یا لپتاپ متصل کرده و با ورود به نرم افزار پاناسونیک گزارشات را مشاهده کنید.

تمامی اطلاعات مبنی بر تماس های ورودی، تماس های خروجی، مدت انتظار هر فرد، بیشترین مدت مکالمه هر داخلی و بسیاری از موارد دیگر قابل مشاهده است اما این اطلاعات به هیچ عنوان قابل فیلتر شدن نیست و نمی ‌توان بر اساس معیار خاصی آنها را مشاهده نمود. بلکه کسب این اطلاعات بسیار سخت و دشوار است و با تحلیل و آنالیز بسیار زیاد همراه خواهد بود.

مشاهده گزارش ریز مکالمات سانترال

 

مشاهده گزارش ریز مکالمات سانترال

سرویس Callreport این امکان را به کاربران دستگاه سانترال می ‌دهد که بتوانند به راحتی به داشبورد خود ورود کنند و اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت کنند. با استفاده از ویجت های موجود و ابزارک هایی که می توان تعریف نمود بیش از ۵۰ دستگاه سانترال و کال سنتر را می توان به صورت همزمان و آنلاین مشاهده کرد. تمامی اطلاعات قابلیت فیلتر شدن بر اساس تاریخ به مدت مکالمه و بسیاری از موارد دیگر که می توانید آنها را در پنل مشاهده کنید وجود دارد.

این سرویس مدیریت تماس تمامی مدل ها و برند های دستگاه سانترال و کال سنتر را پشتیبانی می کند و محدود به نرم‌افزار های پاناسونیک نمی باشد. شما می توانید با ورود به صفحه کاربری خود در هر لحظه و در هر مکانی اطلاعات مورد نظر خود را بر اساس ابزارک های تعریف شده مشاهده و تحلیل کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره 88941000 تماس حاصل فرمایید.

 

خواندن 294 دفعه

نظر دادن

از پر شدن تمامی موارد الزامی ستاره‌دار (*) اطمینان حاصل کنید. کد HTML مجاز نیست.

تلفن سانترال